Support
Produit : InboxSweep E-mail : [email protected] Délai de réponse : sous 2 jours ouvrés en général.
Avant d'écrire
- Mettez à jour l'extension depuis le Chrome Web Store.
- Révoquez puis reconnectez Gmail si la connexion échoue : Autorisations Google.
- Vérifiez la licence dans l'extension → Tarifs → « Actualiser le statut de la licence ».
Installation
| Problème | Piste |
|---|---|
| L'extension ne s'installe pas | Utilisez Chrome/Chromium. Le mode développeur est pour les builds locaux uniquement. |
| « Connecter Gmail » échoue | Vérifiez le client OAuth / ID d'extension (builds dev). |
| Permissions effrayantes | `gmail.modify` sert à analyser les métadonnées et appliquer vos actions confirmées. Pas d'upload de boîte sur nos serveurs. |
Licence et paiement
| Problème | Piste |
|---|---|
| Pas de clé après achat | Vérifiez les spams. Lemon Squeezy envoie la clé par e-mail. |
| Clé inactive | Collez la clé complète. « Actualiser le statut ». Écrivez-nous avec l'ID de commande. |
| Mauvais tier | Personal = 1 Gmail. Pro = comptes illimités. |
| Remboursement | Politique de remboursement — e-mail sous 14 jours. |
Utilisation
| Problème | Piste |
|---|---|
| Analyse lente | Les grosses boîtes prennent du temps. Gardez l'onglet ouvert. |
| Expéditeur absent | Les protégés sont exclus. Certains expéditeurs nécessitent plus de messages. |
| Peur de supprimer | v1 = corbeille Gmail. Utilisez l'aperçu à sec. Mettez des étoiles sur l'important. |
Confidentialité
- Pas d'accès au corps de vos e-mails sur nos serveurs.
- Révoquez Google : Autorisations.
- Politique de confidentialité
Signaler un bug
E-mail [email protected] avec version Chrome, version extension, étapes, captures (floutez les données personnelles).
Idées
Objet `Idée InboxSweep` — nous lisons tout, sans engagement de délai.