← Voltar ao GridGrab
Suporte GridGrab
Última atualização: 1 de junho de 2026
Contacto
Tempo de resposta: normalmente em 2–3 dias úteis.
Antes de escrever, inclua
- Versão do Chrome e sistema operativo
- URL da página (ou apenas o domínio se for sensível)
- O que tentou (deteção automática vs. seleção manual, captura ao deslocar, etc.)
- Captura de ecrã do painel lateral do GridGrab ou da mensagem de aviso
- Nível de licença (Free / Pro / Power) — não envie chaves completas por e-mail; bastam os últimos 4 caracteres
Podemos ajudar com
instalação, ativação de licença, formatos de exportação e limitações conhecidas (virtualização, iframes).
Não podemos garantir
extração de todos os dashboards privados; engenharia personalizada por site está fora do âmbito do suporte padrão. O nível Power inclui opções de exportação de diagnóstico na app.